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第二期高校物业管理标准化建设高级研修班在杭州举办

时间:2018-05-28 浏览次数:642

4月25日—27日,由中国教育后勤协会物业管理专业委员会(以下简称“物专会”)主办的第二期高校物业管理标准化建设高级研修班在杭州成功举办。本次培训旨在推进校园物业管理标准规范体系建设,通过标准化促进物业服务的规范化、专业化和精细化。来自全国各地的高校后勤管理部门相关领导和物业企业相关人员两百余人参加了此次培训。

此次培训邀请到了全国物业服务标准化技术委员会委员、天津市国土资源和房屋管理局下属单位天津市物业事务服务中心主任兼任物业处副处长张学军,全国物业服务标准化技术委员会秘书长、中国物业管理协会标准化工作委员会秘书长、中国教育后勤协会标准化技术委员会委员、中航物业管理有限公司副总经理高文田,广东高校后勤协会物业专业委员会客座教授、广东省评标专家库专家、广东唯兴物业公司董事长刘东江,厦门大学后勤集团南强物业服务有限公司业务总监、福建省高教学会后勤管理分会副秘书长兼办公室主任吴雯霞,浙江大学风景园林硕士、浙江省高校后勤协会物业专业委员会副主任、浙江浙大求是物业管理有限公司副总经理章毅担任培训讲师,为大家带来“干货”满满的专题讲座。

4月25日上午,第二期“高校物业管理标准化建设高级研修班”举行开班仪式。中国教育后勤协会副会长兼中国教育后勤协会物专会主任朱宝铜,浙江省教育后勤基建协会物专会主任、杭州电子科技大学后勤集团党委书记兼董事长李中昌,中国教育后勤协会秘书处办公室主任李英华,天津市国土资源和房屋管理局下属单位天津市物业事务服务中心主任兼任物业处副处长、全国物业服务标准化技术委员会委员张学军,中国教育后勤协会物专会副秘书长兼办公室主任裴佩,《中国校园物业管理》杂志社执行总编马敏出席了开班典礼。

张学军作题为“高校物业管理招标组织及管理服务的监管”的专题报告。张学军从如何组织选聘物业服务企业、如何监督物业服务企业履行合同、如何组织物业服务企业交接三个方面重点讲解了关于高校物业管理招标组织及管理服务的监管,参会人员受益匪浅。

高文田以“专业+标准,铸造一流高校物业服务”为题,通过分享中航物业在高校物业服务中的标准化实践,向大家直观讲解了推进高校物业服务标准化的必要性和核心要点。他强调高校物业服务标准化要做到三点:以客户需求为导向、以现场服务为中心、以解决问题为目的。

刘东江作题为“广东省高校物业管理服务标准及成本核算”的专题报告。刘东江从物业服务质量标准、费用测算依据、分享企业管理经验等三个方面重点讲解了高校物业管理的服务标准及成本核算。

吴雯霞以“服务创造未来——与创建双一流大学相适应的物业管理与标准化建设”为题,向大家详细介绍了厦门大学和厦门大学后勤集团的情况。吴雯霞就如何创建与双一流大学相适应的校园后勤保障体系和标准化建设,以厦门大学为例,具体实用的讲解使大家备受启发。

章毅以“我们的二十年——高校物业管理服务标准化探索之路”为题,全面细致地讲解了求事物业发展历程、标准化探索之旅以及浙江大学海宁校区——高校物业标准化服务案例三个方面,他表示,标准化管理可以让企业实现自动运转,通过标准化、精细化可以打造精致服务,实行标准化可以更加自信地服务于校内师生以及自信地走向市场。

此次培训采用课堂和实地参观交流的方式,更加利于标准化的理解和落地实施。27日下午,培训结束后,研修班学员统一前往浙江大学紫金港校区参观交流。浙江大学成立于1897年,前身"求是书院",是中国人最早自己创办的新式高等学府之一,是首批进入国家"211工程"和"985工程"建设的重点大学之一。紫金港校区位于杭州城西部塘北地块,毗邻著名而又古老的西溪风景区,分东西两个部分,总规划5856亩。

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