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第四期高校物业管理标准化建设高级研修班在合肥举办

时间:2018-11-02 浏览次数:1106

10月23日—27日,由中国教育后勤协会物业管理专业委员会(以下简称“物专会”)主办的第四期高校物业管理标准化建设高级研修班在合肥成功举办。本次培训旨在推进校园物业管理标准规范体系建设,通过标准化促进物业服务的规范化、专业化和精细化。来自全国各地的高校后勤管理部门相关领导和物业企业相关人员近两百人参加了此次培训。

此次培训邀请到了中国教育后勤协会物专会副主任、安徽省高校后勤管理服务中心主任陈鹏,中国教育后勤协会物专会专家、山东明德物业管理集团有限公司副总裁金艺,合肥市物业管理协会会长、中国物业管理协会常务理事、全国物业管理行业发展研究中心研究员程纯洁,浙江浙大新宇物业集团有限公司副总裁、全国寓专会副主任兼常务副秘书长郗蕴超,合肥工业大学物业服务中心主任王庆,中国教育后勤协会物专会副主任、北京师范大学后勤管理处物业中心主任刘宏进担任培训讲师,为大家带来“干货”满满的专题讲座。

10月24日上午,第四期“高校物业管理标准化建设高级研修班”举行开班仪式。中国教育后勤协会副会长兼中国教育后勤协会物专会主任朱宝铜,中国教育后勤协会物专会副主任、安徽省高校后勤管理服务中心主任陈鹏,安徽省高校后勤协会物专会主任、安徽理工大学后勤保障部部长秦朗,中国教育后勤协会物专会副秘书长兼办公室主任裴佩出席了开班典礼。

陈鹏作题为“推进高校后勤服务市场开放,实现高校后勤保障能力的全面提升”的专题报告。陈鹏首先概述了物业管理的三个阶段:第一阶段(1999-2005)解决高校发展的瓶颈问题,即用社会化改革的方式多方筹资建设学生公寓、学生食堂等后勤设施,解决了高校大规模的扩招急需;第二阶段(2006-2010)解决高校后勤工作的管理体制与运行体制问题,建立高校后勤甲、乙方,一甲多乙等管理模式;第三阶段(2010-至今)解决后勤保障服务能力和水平提升问题,按照社会主义市场经济体制、机制要求,优化各类资源在高校后勤服务领域的配置,实现多元化高校后勤保障与服务的格局。然后从高校后勤服务市场的开放,是安徽高校后勤在社会化改革进程中的必然选择、完善政策措施,多方合力推进,是安徽实现高校后勤服务市场开放的有效途径、及时妥善解决好相关问题,是促进高校后勤有序开放的重要保证、关于进一步深化高校后勤社会化改革,做好校园物业管理的几点认识与思考,四个方面讲述了安徽省高校后勤社会化改革过程中的问题。

金艺以“高校物业标准化管理体系创建与实施”为题,从标准与标准化、高校后勤标准化建设、标准化管理体系的创建、标准化管理体系的实施四个方面讲述了高校物业标准化建设与实施的过程。提到2018年1月1日新《标准化法》正式实施。2018年是全面贯彻党的十九大精神的开局之年,是改革开放40周年,是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键一年,也是全面标准化建设的开启之年。中国物业管理协会将2018年定义为行业的“服务质量提升年”,号召全行业秉承工匠精神和诚信服务理念,坚持专业化、标准化和精细化的服务,大力提升物业服务品质和业主满意度。

程纯洁以“物业标准化管理的作用”为题,从标准与标准化的意义、标准化加速了物业管理行业向现代服务业转型升级的过程、标准化促进行业规范发展、标准化提升行业竞争力、标准化助推行业转型升级五个方面讲述了物业服务标准化的意义与作用。

郗蕴超以“高校学生公寓标准化建设探索与实践”为题,以浙江大学学生公寓为案例,从学生公寓标准化建设现状、学生公寓标准化管理要点、浙大学生公寓标准化实践、学生公寓标准化发展思考四个方面全面讲述了高校公寓标准化建设的探索与实践历程。

王庆以“新时代高校物业管理内涵发展”为题,从后勤迈入“新时代”、高校物业及其特点、合肥工业大学物业服务介绍、与企业的合作、共赢、把握“育人”核心五个方面,深入解析了合肥工业大学后勤改革的发展历程。王庆表示合肥工业大学物业服务中心将继续加大后勤社会化改革的创新力度,继续开放后勤服务市场,大力增强后勤服务中的育人意识、责任意识,借鉴其他高校后勤实体和社会企业的成功做法,为教育后勤事业做出应有的努力。

刘宏进从北京标准、领会通知、解读标准、把握关键、验收程序、达标案例、费用标准七个部分讲述了北京高校的标准化物业建设。刘宏进表示,北京高校标准化物业建设一改过去以经验型为主的管理服务模式,向着规范、精细模式方向快速发展,全面提升了各高校物业管理服务水平,为全国高校标准化物业建设起到了示范引领作用。北京高校标准化物业建设正朝着全面、可持续、高品质方向发展。

此次培训采用课堂和实地参观交流的方式,更加利于标准化的理解和落地实施。26日下午,培训结束后,研修班学员统一前往安徽大学磬苑校区参观交流。安徽大学创建于1928年,是国家“双一流”世界一流学科建设高校,教育部安徽省人民政府共建高校,国家“211工程”重点建设高校,安徽省属重点综合性大学。磬苑校区即安徽大学新校区,位于合肥经济技术开发区大学城,因大学整体轮廓如古代的打击乐器磬,故得名“磬苑校区”。会后大家在安徽大学图书馆前合影留念。

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