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【校长说】以创建“双一流”大学为目标,扎实推进后勤社会化改革

时间:2017-08-31 浏览次数:89

东南大学起源于1902年建校的三江师范学堂,历经国立东南大学、国立中央大学等历史时期。1952年全国院系调整,在国立中央大学本部原址建立了南京工学院,1988年更名为东南大学。东南大学是教育部直属、国家“985”和“211”工程重点建设大学。学校现有四牌楼、九龙湖、丁家桥等7个校区,各类全日制在校学生31710人。专任教师2700余人,其中两院院士13人,国务院学位委员第七届学科评议组成员13人,入选国家“万人计划”专家16人,入选国家“千人计划”专家43人,“长江学者奖励计划”特聘教授、讲座教授43人,国家杰出青年科学基金获得者43人,国家级教学名师奖获得者5人。

东南大学高度重视后勤社会化改革,早在上世纪九十年代就提出“小机关、多实体、大服务”的管理模式,在全国产生很大影响。从2000年开始,在十多年的后勤改革实践中,形成了后勤集团与多家社会企业共管的后勤服务模式,确保了教学、科研的顺利进行。后勤改革十多年来,学校投入大量资金对校园环境、水电设施、学生食堂、学生公寓方面的建设和改造,为后勤的服务与管理创造了良好的平台。

2014年,根据学校对后勤工作的整体思路,更好地为学校创建“双一流”大学提供坚强的后勤服务保障,学校将原后勤管理处与后勤服务集团合并,成立新的总务处以及后勤党工委。新成立的总务处将兼备后勤管理和后勤服务双重功能,一方面代表学校行使后勤事务管理,一方面为师生做好后勤服务工作,提供优质的后勤保障。

近几年,东南大学获得“全国高校后勤社会化改革先进院校”、全国高校信息宣传先进单位、全国百佳食堂、全国百佳幼儿园、中国校园物业服务实体50强;获得江苏省后勤改革先进院校、节能先进院校、绿化先进院校,江苏省“文明食堂”、“文明宿舍”先进集体等各类荣誉。

 

扎实推进后勤社会化改革

 

从1999年后勤社会化改革伊始,东南大学就对后勤服务提出“管理规范、服务优良”总要求,坚持姓“教”属性,为师生提供优质服务。明确后勤社会化改革要坚持有利于提高后勤服务质量和管理水平;有利于提高后勤职工参与社会竞争能力;有利于减轻学校负担,提高办学效率;有利于保证学校发展和稳定。

改革初期学校后勤共有编制内职工1000多人,现在只有400名左右。目前由改革初编制内职工占主导到目前编制外职工占次要。

引进竞争机制,严把入门关。总务处根据学校后勤事务的需要引进优质社会资源,并代表学校与其签署服务协议,依据协议约定考核所引进的外部服务企业。

三个校区七个食堂中,两个食堂由社会企业承担;三个校区物业中,一个校区物业由社会企业承担;九龙湖校区的全部绿化养护工作由社会企业承担;九龙湖校区校内的商业网点由社会企业承担;三个校区学生洗浴由社会企业承担(BOT能源合同管理方式);三个校区的开水供应、洗衣房皆由社会企业承担;专项维修通过招标,由社会企业承担。

总务处各管理办公室和经营服务实体两部分,形成虚拟的甲乙双方关系。总务处与各服务实体通过签订经济目标责任书来规范管理各项后勤事务,保证各实体的良性运转,并根据服务要求进行考核;各服务实体按照总务处的综合部署及下达的任务提供相应的优质服务。

1、严把入门关,选择优质企业;

2、加强监督考核,如:饮食安全监管;

3、加强合同管理,完善退出机制。

 

 

全力建设专业化后勤

 

从成立之初到现在的两年多时间里,进一步深化体制机制改革,构建新型后勤服务管理架构,更好地为学校做好服务工作。对各经营实体同类工作进行归并,对专业业务进行合理调整,提升工作效率。进一步加强内部管理,确保各项规章制度有效落实。

管理制度化:总务处制定完善有关管理办法、细则、制度、服务流程,形成了管理制度汇编。 依法、依规、按序办事,透明、规范、有序开展工作。

服务标准化:各服务单位具有完善的服务标准,严格按照标准提供服务。其中有环境管理体系、质量管理体系、食品安全管理体系、职业健康安全管理体系等。

人员职业化:在干部队伍建设方面,  总务处注重提高干部队伍的整体素质,形成了规范的培训制度,每年组织2-3期干部培训,从管理技能、业务知识和工作方法等方面进行培训,不断完善干部的选拔任用、考核和竞聘上岗等制度,加强与校外单位的交流,到优秀的企业进行学习。在职工培训方面 ,建设有效的教育培训体系,促进员工不断提高素质,为后勤工作提供人才支持。下属各单位都建立了自己的培训体系,长期对员工进行培训,还把一批技术骨干送到校外机构培训,形成了浓厚的学习氛围。定期开展全校的工勤系列的职工技能竞赛,涌现出一批技术标兵和服务能手。

 

加快打造智能化后勤

 

高等学校的信息化建设工作不仅影响到高校的主要教学与科研活动,带来传统教学、科研的巨大变化,同时也会给学校现行的运行体系与管理机制提出挑战,推动变革。

东南大学高度重视高校信息化建设,将信息化校园建设列入学校事业发展总体规划,成立了校园信息化建设领导小组,主管校领导负责指导工作。早在2007年,配合东南大学总体的“数字化校园”建设,东南大学总务处同时启动了“后勤信息化”建设项目。

我们秉承“资源共享、协同协作、科学决策、管理优化”的宗旨,依托互联网和互联网+的思维模式,逐步搭建起快速、畅通的后勤服务信息化通道,为师生提供了更加便捷、优质、高效的后勤服务,后勤管理与服务都跃上了新的台阶。东南大学总务处先后建成了迎新系统、离校系统、房产管理系统等各类后勤信息系统共计20个。

   未来我们要以智慧校园建设为方向,充分利用东南大学技术和文化的优势,以更快捷的服务、更高效的响应为东南大学的全体师生提供优质服务。开拓进取,不断创新,切实提高后勤信息化服务水平,为东南大学争创“双一流”大学贡献后勤人自己的力量。

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